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          青岛开发区税务局:真情服务赢快递小哥点赞

          2020-06-03 15:46:00 来源: 大众网 作者: 李瑶

            大众网·海报新闻 记者 李瑶 见习记者 孙啸 通讯员 何艳华 青岛报道

            近日,青岛经济技术开发区税务局(以下简称“开发区税务局”)坚持换位思考,寓服务于管理,以真情服务赢得了纳税人点赞。

           

            据了解,前几日开发区税务局工作人员王华在个税汇算清缴审核中发现,辖区内邮政部门所属快递公司某员工申报的附加扣除信息中“大病医疗”金额高达24万元,明显超出正常范围。为了解情况,王华第一时间联系该员工,通过沟通得知,该项支出发生年度为2018年,且费用发生人为他的父母,不符合专项附加扣除范围,需要更正年度综合所得汇缴申报。

            鉴于“快递小哥”对个税app操作不太熟悉,也想多了解些与自己相关的税收政策。于是税务干部王华便和他约定了时间,趁他休息日进行一对一的专门辅导,手把手辅导其填报相关信息,最终帮助他正确填报信息,及时准确并顺利的完成了个税汇缴申报,避免了因不正确申报或逾期申报可能导致的退(补)税错误和个人征信损失。对税务干部认真耐心的辅导和优质热情的服务,“快递小哥”由衷地表示:“谢谢开发区局的税务人员及时发现问题,还主动为我专门辅导,耐心的帮我解决了难题,这下我就彻底放心了!”

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