近年來，青島聯通進一步拓展廠務公開形式和內容，建立職工代表巡視制度。組織職工代表就廠務公開、基礎管理、市場經營、服務質量、安全生產等方面進行專題巡視制度，并針對巡視工作中發現的問題提出整改意見和建議，撰寫巡視工作報告，為領導提供決策依據，幫助基層單位解決管理難題。并推行領導接訪日制度，加強公司領導與員工的交流溝通，解決員工所關心的熱點、難點問題，及時有效地化解企業內部矛盾，對企業維穩起到積極作用。開展“真情到基層”

　　、“青年突擊隊”等活動，組織公司部室人員深入基層勞動，與員工一起參與營銷、走訪客戶、光纖改造，拉近了部室人員與基層員工的距離，促進相互理解支持。

　　同時，該公司建立了廠務公開民主管理信息化平臺，形成三級廠務公開民主管理工作電子信息化網絡系統，采取“一主三輔”的公開方式，實現了廠務公開查閱、咨詢、互動和監督。“一主”是指通過企業內網作為主要公開渠道，集中公開主要信息。在內部網站設置“三級公開”專欄，堅持四公開原則，確保公開的有效性。“三輔”是指采用傳統型媒體、主題會議和新型通訊網絡媒體作為廠務公開的三種輔助渠道，增強廠務公開的效果。在拓寬公開渠道的同時，青島聯通在廠務公開民主管理工作中堅持“三個凡是”，做到“三個必須”，即凡是公司重大決策，必須經職代會表決通過；凡是公司重要會議，必須有職工代表列席；凡是招投標等重大事項，必須有職工代表直接參與。

　　通過實施廠務公開民主管理規范化建設，青島聯通企業管理的透明度不斷增強，經營機制進一步完善，實現了與現代企業管理制度的有效結合，維護了廣大職工的合法權益，廣大職工群眾參與企業管理的積極性空前高漲，創造活力與勞動熱情不斷增強。去年，青島聯通獲得青島市最佳雇主稱號，是青島市通信行業唯一獲此殊榮的運營商。青島聯通及10個分公司均為“青島市勞動關系和諧企業”；青島聯通及黃島、萊西分公司為“山東省勞動關系和諧企業”，成為山東聯通系統第一家市公司及所轄分公司全部獲得勞動關系和諧企業三星級以上的單位。